太平金科连获3件国家发明专利授权

日期:  2020-09-10

近日,太平金科连续获得3件国家发明专利授权,分别为“关系查询方法、装置、计算机设备和存储介质,专利号:ZL202010532562.6”“业务操作方法、装置、计算机设备和存储介质,专利号:ZL202010452013.8”“坐席服务输出方式确定方法、装置、计算机设备和介质,专利号:ZL202010563952.X”。

“关系查询方法、装置、计算机设备和存储介质”主要通过知识图谱技术,梳理公司、系统、应用、服务器相关角色间的关系,可实现各系统和各公司之间的数据流查询,当系统出现故障时能够快速定位、评估影响范围和程度。

“业务操作方法、装置、计算机设备和存储介质”发明了一种智能分析模型,能依据不同人员的跳转和查看习惯,形成特有的提示规则,并在承保、理赔等页面适时展示,有效提高操作效率。

“坐席服务输出方式确定方法、装置、计算机设备和介质”采用运筹优化技术进行排班管理,将排班规则、客服人力、客服特殊需求、业务需求等约束条件作为参数生成智能模型,保证结果符合各项要求,确保了排班的合理性和公平性。

今年以来,太平金科持续加大知识产权工作力度,截至目前,已获得6件发明专利授权。